FAQ


  1. Pourquoi devrais-je choisir un Handywaiter plutôt qu’un WoodWaiter ?
  2. De quels équipements standards le HandyWaiter se compose-t-il ?
  3. Pourquoi le HandyWaiter requiert-il une cage d’installation à l’épreuve du feu ?
  4. Est-il compliqué d’installer le HandyWaiter?
  5. Quelles sont les dimensions du chariot ?
  6. Comment est fabriqué un chariot standard?
  7. Quelle est la garantie de nos produits?
  8. Depuis quand votre compagnie fabrique-t-elle le HandyWaiter?
  9. Quel est le délai de livraison ?
  10. O’u sont-ils fabriqués ?
  11. Ou sont les vendeurs représentants ?
  12. Quels sont les exigences au niveau électrique ?
  13. Que puis-je y transporter ?
  14. De quel moteur est-il muni ?
  15. Quel poids le HandyWaiter peut-il déplacer pour vous servir?
  16. Quelle est sa rapidité de déplacement?

1. Pourquoi devrais-je choisir un Handywaiter plutôt qu’un WoodWaiter ?
  • Si la distance à parcourir de votre panier est de plus que 8’, alors vous choisirez le HandyWaiter. Il peut se déplacer sur plus de 40’.
  • Si vous voulez desservir plus de deux planchers. Le HandyWaiter peut s’arrêter à quatre endroits différents.
  • Si vous demandez un format de panier personnalisé, vous devez opter pour le HandyWaiter.Vous pouvez aussi acheter un panier optionnel en acier inoxydable muni d’un plateau amovible.
  • Si vous voulez un chariot roulant pour votre service sur différents niveaux, alors vous choisissez le HandyWaiter.
  • Sachez que la vitesse de déplacement du HandyWaiter est de 28 pieds  par minutes.
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2.  De quels équipements standards le HandyWaiter se compose-t-il ?
Il vient complet avec;
  • fermetures électroniques de porte pour chaque niveau
  • contacts de porte pour empêcher le chariot de bouger si une porte d’accès est ouverte
  • système microcontrôleur intelligent avec outil diagnostic DEL
  • paneau de contrôle en acier inoxydable brossé à chaque niveau
  • système de frein électrique
  • raccord électrique complet avec branchements numeratés
  • et panier selon vos dimensions      
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3.  Pourquoi le HandyWaiter requiert-il une cage d’installation à l’épreuve du feu ?
Le Code du Bâtiment demande que tout couloir qui peut agir comme une cheminée et ainsi faciliter l’ascension du feu, soit couvert par un matériau à l’épreuve du feu.

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4.  Est-il compliqué d’installer le HandyWaiter?
   
Il est juste un peu plus difficile de l’installer que le WoodWaiter, mais pas si mal, grâce à son concept modulaire. L’unité vous arrive en sections de 6 pieds, avec une section ajustée à votre installation. Les sections s’empillent et sont
attachées à un mur de la cage, c’est donc une installation simple.

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5. Quelles sont les dimensions du chariot ?

Nous fabriquons chaque chariot de HandyWaiter de façon à rencontrer les besoins de son application. La dimension maximale du chariot est normallement de 26’’ x 26’’   

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6. Comment est fabriqué un chariot standard?

Il est fabriqué du même matériau que notre WoodWaiter l’est, soit un chassis d’acier forgé avec trois côtés en grillage métallique. Comme mentionné dans la question #1, nous offrons un chariot d’acier inoxydable en option, parfaitement adapté pour transporter des bons petits plats bien mijotés.

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7.  Quelle est la garantie de nos produits?

L’unité est couverte pour une période de 5 ans depuis la date d’achat. Ceci ne couvre pas une mauvaise installation ou une utilisation abusive.

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8.  Depuis quand votre compagnie fabrique-t-elle le HandyWaiter?

Nous fabriquons et livrons le HandyWaiter dans tout l’Amérique du nord Depuis 1997 et le WoodWaiter depuis 1983.

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9.  Quel est le délai de livraison ?

Les unités sont construites aussitôt que les commandes sont reçues. Le délai peut varier entre 4 et 5 ou 7 et 8 semaines ouvrables. Vous devez aussi prendre en considération le temps requis pour le transport vers chez vous.

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10. O’u sont-ils fabriqués ?

Ils sont faits, verifiés et envoyés dans tout l’Amérique du nord depuis notre usine située dans les Cantons de l’Est au Québec.

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11. Ou sont les vendeurs représentants ?

Étant donné que chaque HandyWaiter est unique dans sa fabrication, toutes les unités sont envoyées directement de notre usine pour assurer un meilleur suivi de votre acquisition.

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12. Quels sont les exigences au niveau électrique ?
 
Nous recommandons l’alimentation par un fil rigide branché à un disjoncteur Séparé de 15 ampères.

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13. Que puis-je y transporter ?
     
Vous pouvez l’utiliser pour toute chose inanimée.Ce n’est cependant pas un ascenseur et il ne doit pas transporter des gens ou des animaux favoris.

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14. De quel moteur est-il muni ?

D’un moteur de 1/2 HP fonctionnant sur un circuit de 110v AC et de 15 Ampères.

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15. Quel poids le HandyWaiter peut-il déplacer pour vous servir?

Un poids maximum de 200 lbs.

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16. Quelle est sa rapidité de déplacement?

Sa vitesse est de 28 pieds par minute.

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